Pusat bantuan

Setiap pesanan dibungkus bersama pek ais di dalam kotak bertebat dan dihantar sejuk. Kami menghantar keluar dari Isnin hingga Khamis supaya pesanan anda tidak tertahan di depoh sepanjang hujung minggu.

Penghantaran sejuk standard mengambil masa kira-kira 4–7 hari bekerja bergantung pada negara anda; penghantaran ekspres pula 2–3 hari bekerja. Anggaran tarikh untuk alamat anda dipaparkan sebelum anda membayar.

Tidak. Sebarang cukai yang berkenaan dipaparkan dalam jumlah pesanan anda, dan duti import dibayar terlebih dahulu oleh Narichan. Tiada caj tambahan semasa penghantaran.

Simpan di dalam peti sejuk pada suhu 0–10°C. Kimchi terus menapai secara perlahan di dalam peti sejuk — rasanya menjadi semakin masam dari semasa ke semasa, dan ramai yang lebih menggemarinya begitu. Tarikh baik sebelum dicetak pada setiap pek.

Ya. Kimchi ialah makanan yang hidup: proses penapaian membebaskan gas yang boleh membuatkan pek mengembung. Buka dengan berhati-hati di atas singki.

Kebanyakan kimchi kami mengandungi udang, ikan dan gandum. Alergen disenaraikan pada setiap halaman produk — sila semak sebelum membuat pesanan.

Anda boleh membatalkan pesanan tanpa sebarang caj sehingga status pesanan bertukar kepada “Sedang disediakan”. Hubungi kami dengan nombor pesanan anda dan kami akan menguruskannya.

Hantar gambar kepada kami dalam masa 48 jam selepas penghantaran dan kami akan menggantikannya atau memulangkan bayaran anda sepenuhnya.